Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden

Artikel 1 - Definities

  1. Gebruiker: La Rosée
  1. Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf.
  1. Overeenkomst: de overeenkomst die tot stand komt tussen ondernemer en consument.
  1. Producten: alle goederen en/of diensten die via de website worden aangeboden.

Artikel 2 - Identiteit van de gebruiker

La Rosée

Email: larosee.service@hotmail.com

KvK-nummer:  99097745

BTW-identificatienummer: NL 005371804 B 92

Artikel 3 - Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand. 

Artikel 4 - Het aanbod

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
  1. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.
  1. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de producten, maar kunnen afwijken.

Artikel 5 - De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en voldoet aan de gestelde voorwaarden.
  1. De ondernemer bevestigt de overeenkomst per e-mail.

Artikel 6 - Prijzen

  1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
  1. Verzendkosten worden apart vermeld.
  1. De ondernemer behoudt zich het recht voor prijzen te wijzigen.

Artikel 7 - Betaling

  1. Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden.
  1. De ondernemer mag een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen.

Artikel 8 – Levering en uitvoering

  1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij de uitvoering van bestellingen.
  1. Levering vindt plaats binnen de aangegeven termijn.
  1. Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument tijdig geïnformeerd.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

  1. De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van reden te ontbinden.
  1. De herroepingstermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product.
  1. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product.

Artikel 10 – Kosten in geval van herroeping

  1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
  1. De ondernemer vergoedt alle betalingen binnen 14 dagen na herroeping.

Artikel 11 – Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

  • Maatwerkproducten
  • Producten die snel bederven
  • Verzegelde producten die om hygiënische redenen niet retourneerbaar zijn

Artikel 12 – Aansprakelijkheid

  1. De ondernemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade.
  1. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 13 – Klachtenregeling

  1. Klachten dienen binnen 14 dagen na constatering te worden gemeld.
  1. De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren.

Artikel 14 – Geschillen

  1. Op overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  1. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 15 – Overige bepalingen

Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen van kracht.